Your Role
DEINE ROLLE & VERANTWORTLICHKEITEN
- Produktentwicklung: Du arbeitest eng mit unserer externen Entwicklungsagentur zusammen, wenn es um die Implementierung neuer Funktionen und Verbesserungen in Salesforce geht.
- Anforderungsmanagement: Hierfür sammelst und priorisierst du die Anforderungen der verschiedenen Stakeholder und übersetzt diese in technische Lösungen.
- Produktvision: Gemeinsam mit den Stakeholdern entwickelst du die Produktvision kontinuierlich weiter.
- Konfiguration und Anpassung: Du gestaltest die Salesforce-Umgebung so, dass sie optimal auf unsere Sales Prozesse zugeschnitten ist. Dazu gehören die Erstellung von benutzerdefinierten Objekten, Feldern, Layouts und die Automatisierung von Prozessen.
- Berichtswesen und Analysen: Du erstellst aussagekräftige Berichte und Dashboards, um KPIs zu messen und die Teams zu befähigen, diese zu optimieren.
- Datenmanagement: Du sorgst für die Qualität und Integrität unserer Salesforce-Daten. Dies beinhaltet Datenbereinigungen, Migrationen und die Implementierung von Validierungsregeln.
- Schulung und Support: Du erstellt Tutorials und führst regelmäßige Schulungen für die Mitarbeitenden durch und unterstützt sie bei technischen Problemen.
- Benutzerverwaltung: Du verwaltest zusammen mit den Kollegen der IT Benutzerprofile, Rollen und Berechtigungen, um einen sicheren und effizienten Zugriff auf die Daten zu gewährleisten.
- Du bist bei bei der Ausgestaltung der Prozesse im Projekt Management beteiligt und erarbeitest Lösungen in unserem Toolstack (vorrangig mit Salesforce) diese zu optimieren bzw. zu unterstützen.